Erstattung & Austausch

• Rückgabe & Umtausch?

Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen. KRKC & CO bietet eine 30-tägige Rückgabe und einen Umtausch für alle Produkte (außer Sonderanfertigungen). Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, benachrichtigen Sie uns einfach per E-Mail:

business-de@krkcom.com und wir werden umgehend eine Absenderadresse herausgeben.

Benutzerdefinierte Bestellungen (keine Rückerstattungen, keine Rückgabe, kein Austausch)
1. Keine Rückerstattungen für alle Sonderanfertigungen (Sonderanfertigungen und Artikel sind im "PERSONALISIERUNG" -Katalog aufgeführt).
2. Keine Rückerstattungen: Bestellung können nach Produktionsstart nicht mehr storniert werden.
3. Es werden keine Rückerstattungen für Einzahlungen auf Sonderanfertigungen gewährt.

• Kann ich nach einer Woche zurücksenden?

Ja. Käufer profitieren von einer 30-tägigen Widerrufsfrist ab dem Tag, an dem der Kunde die Ware erhält, um das Produkt ohne Gebühren an den Verkäufer zurückzusenden, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die in Ihrer Verantwortung liegen. 

• Kann ich meine Bestellung umtauschen??

Ja. Wir nehmen Ihren Austausch gerne innerhalb von 30 Tagen an, sofern er nicht geöffnet, getragen oder manipuliert wurde.

• Ist eine Gebühr für die Anforderung eines Umtauschs oder einer Rückgabe zu entrichten??

Ja, Sie sind für alle Versandkosten verantwortlich. Austausch und Rückgabe bei KRKC&CO sind jedoch immer kostenlos, wenn der von Ihnen erhaltene Artikel ein Qualitätsproblem aufweist. Kunden werden nur einmal Versandkosten (einschließlich Rücksendungen) berechnet; Keine Aufstockung, die den Verbrauchern für die Rücksendung des Produkts in Rechnung gestellt wird.

• Wann werde ich meinen Austausch erhalten??

Alle Rücksendungen oder Umtausch müssen innerhalb von 15 Tagen nach der E-Mail Bestätigung der Sendung erfolgen.

KRKC&CO behält sich das Recht vor, zurückgeschickte oder über den Zeitraum der Rückgabefrist hinausgesandte Rücksendungen abzulehnen, oder Artikel, die sich nicht in demselben Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden.

• Sobald ich einen Artikel umgetauscht habe, kann ich den neuen Artikel zurückgeben?

Ja. Sie können es innerhalb von 15 Tagen nach der E-Mail zurücksenden, die die Lieferung der neuen Bestellung bestätigt.

• Wann erhalte ich die Rückerstattung für meine Rücksendung??

Sie erhalten die Rückerstattung in derselben Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, innerhalb von ca. 10-14 Tagen, abhängig von Ihrer Bank.