exchange-des

• Wie lautet die Adresse für Erstattung?

Bitte kontaktieren Sie per E-Mail: business-de@krkcom.com Gebaeude Nr.6511 Werner-von-Siemens Str.9 D-76646 Bruchsal Germany

• Kann ich nach einer Woche zurücksenden?

Ja. Käufer profitieren von einer 30-tägigen Widerrufsfrist ab dem Tag, an dem der Kunde die Ware erhält, um das Produkt ohne Gebühren an den Verkäufer zurückzusenden, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die in Ihrer Verantwortung liegen.

• Kann ich meine Bestellung umtauschen?

Ja. Wir nehmen Ihren Austausch gerne innerhalb von 30 Tagen an, sofern er nicht geöffnet, getragen oder manipuliert wurde.

• Ist eine Gebühr für die Anforderung eines Umtauschs oder einer Rückgabe zu entrichten?

Ja, Sie sind für alle Versandkosten verantwortlich. Austausch und Rückgabe bei Actopp.com sind jedoch immer kostenlos, wenn der von Ihnen erhaltene Artikel ein Qualitätsproblem aufweist. Kunden werden nur einmal Versandkosten (einschließlich Rücksendungen) berechnet; Keine Aufstockung, die den Verbrauchern für die Rücksendung des Produkts in Rechnung gestellt wird.

• Wann werde ich meinen Austausch erhalten?

Alle Rücksendungen oder Umtausch müssen innerhalb von 15 Tagen nach der E-Mail Bestätigung der Sendung erfolgen. krkcom.com behält sich das Recht vor, zurückgeschickte oder über den Zeitraum der Rückgabefrist hinausgesandte Rücksendungen abzulehnen, oder Artikel, die sich nicht in demselben Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden.

• Sobald ich einen Artikel umgetauscht habe, kann ich den neuen Artikel zurückgeben?

Ja. Sie können es innerhalb von 15 Tagen nach der E-Mail zurücksenden, die die Lieferung der neuen Bestellung bestätigt.

• Wann erhalte ich die Rückerstattung für meine Rücksendung?

Sie erhalten die Rückerstattung in derselben Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, innerhalb von ca. 10-14 Tagen, abhängig von Ihrer Bank.